Wie können wir helfen?
Die häufigsten Fragen zur App. Wenn du keine Antwort findest, schreib uns.
Stall einrichten
Wo lege ich meine Boxen an?
Unter Mehr → Betriebsdaten legst du Boxen, Paddocks, Offenstall und Weiden mit Kapazität an.
Wie richte ich Hallenzeiten ein?
Im selben Bereich legst du Reithalle, Außenplatz, Longierzirkel oder Führanlage als Anlagen mit ihrer Kapazität an. Hallenzeiten sind dann eine Terminart.
Wie passe ich die App an meinen Betrieb an?
Unter Mehr → Einstellungen wählst du Farbwelt und Heute-Karten. Name und Logo deines Betriebs legst du in den Betriebsdaten fest.
Einsteller:innen und Pferde
Wie lade ich Besitzer:innen ein?
Im Kunden-Tab tippst du auf + und wählst „Per E-Mail einladen“. Besitzer:innen füllen Kontakt, Pferd und Gesundheit online selbst aus.
Wie sende ich den Aufnahmebogen?
Im Kundenprofil unter Dokumente verschickst du den Aufnahmebogen per Mail.
Wie bekommt ein Pferd ein Stallbuch?
Jedes Pferd hat im Profil das Stallbuch. Dort legst du Einträge mit Intervall an, zum Beispiel Hufschmied alle 6 Wochen.
Verträge und Abrechnung
Wie funktioniert der Einstellvertrag?
In der Stalltafel legst du eine Einstellung mit Preis, Extras, Laufzeit und Platz an. Den Vertrag kannst du als PDF schicken und online unterschreiben lassen.
Wie rechne ich den Monat ab?
In der Stalltafel wählst du „Monat abrechnen“. Für jede Einsteller:in entsteht ein Rechnungsentwurf, den du prüfst und verschickst.
Ist die Vertragsvorlage rechtssicher?
Sie ist eine Vorlage, keine Rechtsberatung. Lass sie für deinen Betrieb anwaltlich prüfen.
Konto und Daten
Wo liegen meine Daten?
Auf deinem Gerät. Für Sync und das Kundenportal kannst du freiwillig ein Server-Konto verbinden. Ein Backup als Datei erstellst du unter Mehr → Einstellungen → Daten & Backup.
Wie funktioniert die Testphase?
Du wählst in der App deinen Tarif und bestätigst über den App Store oder Google Play. Die ersten 7 Tage kosten nichts, wer in dieser Zeit kündigt, zahlt nichts.
Wie kündige ich?
Abos laufen über den App Store oder Google Play und werden dort in deinen Abonnements gekündigt.
Wie lösche ich mein Konto?
Wie das geht, steht auf der Seite Konto löschen.